FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
商品により配送方法が異なるため、以下の送料を設定しております。
・WOTE精油：330円
・ゆの里商品（メーカー直送）：770円
・dabab・その他の商品：550円
※一部商品は、上記よりお安い送料でお届けできる場合がございます。
15,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
送料は配送地域に関わらず全国一律です。
Q
発送までどのくらいかかりますか？
A
商品により、発送・お届けまでの日数が異なります。
WOTE精油（在庫あり）
ご注文から1〜2日以内に発送いたします。
WOTE精油（お取り寄せ）
セドナへの発注日から約2週間前後でのお届けとなります。
ゆの里商品・dabab商品
通常、ご注文から3〜5日ほどでのお届けとなります。
※ご注文のタイミングや配送状況により、日数が前後する場合がございます。
※お取り寄せ商品については、国際便の状況によりお時間をいただく場合がございます。
Q
高額の精油は別の配送方法にできますか？
A
通常はクリックポスト（追跡あり、宅急便と同等スピードでの納品）にてお届けしておりますが、高額のご注文や、より安心なお受け取り方法をご希望の場合は、宅急便コンパクト等での発送も可能です。
ご希望の発送方法がある方は、お気軽にお知らせください。
※こちらでも金額等を鑑みて判断の上臨機応変に発送方法を選択しております。
Q
オンラインショップにないWOTEの精油は取り寄せできますか？
A
はい、可能です。
最新価格表に掲載されている精油は、すべてお取り寄せいただけます。
気になる精油がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q
ゆの里商品の、北海道、沖縄、離島へのお届けについて
A
ゆの里からの直送商品は、北海道・沖縄・離島への配送を承っておりません
Q
複数カテゴリの商品を一緒に注文した場合、発送が分かれることはありますか？
A
はい、商品により発送元が異なるため、発送が分かれる場合がございます。
その場合も、ご注文内容に応じてご案内いたします。
Q
会員登録をしないと購入できませんか？
A
会員登録なしでもご購入いただけます。
また、会員登録のみでメールマガジンをお受け取りいただくことも可能です。
Q
「月のしずく」定期宅配について教えてください。
A
「月のしずく」定期宅配は、毎月ご自宅へお水をお届けするサービスです。
商品はゆの里より直接発送され、毎月送料無料でお届けいたします。
また、12回目のお届け時には、ゆの里より「月のしずく」1箱をプレゼントする特典がございます。
詳しくは定期宅配の商品ページをご覧ください。